פועלת בשטח
הדס, בעלת חנות טקסטיל ובגדי בית, 25 שנה בעסק
עשרות ספקים פעילים, עשרות חשבוניות בכל חודש, ומסמכים שמגיעים מכל כיוון: מייל, וואטסאפ, נייר בחנות.
הכי קשה היה לה:
לדעת בכל רגע מה המצב מול כל ספק: מה הגיע, מה שולם ומה עדיין פתוח.
על מה לא רצתה לוותר:
להיות בחנות, מול הלקוחות, ולא מול ערימת ניירת.
מה השתנה:
- החשבוניות מתייקות את עצמן. מסמכים שמגיעים במייל נקלטים, נקראים ומשויכים לספק הנכון בלי הקלדה.
- תמונה חיה לכל ספק. סחורה, תעודות משלוח, חשבוניות ותשלומים במקום אחד.
- הצוות עובד בלי לראות סכומים. העובדות מטפלות בסחורה ובספקים, והכספים נשארים אצל הדס.
- לפחות 15 שעות בחודש שחזרו אליה.
- נחשפו פערים של עשרות אלפי שקלים ותשלומים כפולים שהיו הולכים לאיבוד.

